企業資訊
軟體規範
Google 一直不遺餘力，研究如何在線上為您提供更完善的服務，我們非常憂心網路中出現每況愈下的現象，罔顧電腦使用者您的權益。越來越多的報告指出有間諜軟體等等應用程式誘騙使用者，以便發送彈出式廣告、將您的數據機連到昂貴的付費電話，或將您的瀏覽器劫持離開原本想要瀏覽的網站。
這種情況並沒有自行緩和，反而更變本加厲。身為服務提供者，也肩負協助使用者、廣告客戶及發佈商從網際網路獲利的任務，我們深感責任重大，應當主動因應這些問題，因此我們決定展開行動。首先，我們提出希望全產業都能夠採行的一套原則，在此與大眾分享以邀集討論，共商解決問題的對策。我們預備就本身所散發的應用程式實施這些指導原則 (例如「Google 工具列」和「Google 桌面」)。又因為我們深信這些原則對全產業、乃至於全球使用者都有益，所以將會鼓勵目前與潛在商業合作夥伴同樣採行。這些指導原則由於必要使然，因此範圍廣泛。軟體的建置與散發程序繁瑣，技術也不斷演進，結果導致部分實用的應用程式可能並未完全符合這些指導原則，對於有些欺瞞行徑，本文也可能無法詳盡列出。僅以這份文件拋磚引玉，並且專注於網際網路軟體及廣告等領域。本篇指導原則必須持續更新，以與不斷演變的技術俱進。
期盼能與您、以及我們的合作夥伴能夠長久後續討論；針對這些原則的改進與更新，希望能聆聽您的建議。歡迎前往 http://www.google.com/support/forum/p/Web+Search 提供您的寶貴意見。
提議的原則
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安裝
我們相信不應當以誘使的方式使您安裝軟體，在您的電腦安裝或啟用軟體時，應該讓您清楚知情，也要讓您能夠拒絕。應用程式不應悄悄安裝到您的電腦，或是隱藏在您要安裝或更新的其他程式以內。搭配成套的所有應用功能都應當向您明確告知。
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開宗明義的揭露
應用程式在安裝或啟用的時候，應當告知您其主要與明顯的功能。如果應用程式藉由對您顯示廣告而牟利，應當清楚明確地表明。呈現此資訊的形式應讓一般使用者能夠看見並且理解，不可埋藏於細小字體當中，教人費神尋找。例如，若應用程式有憑藉發送彈出式廣告或將您的個人資料傳送給第三者而收費，應當讓您知情。
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移除簡易
應當讓您能夠輕易找出如何停用或刪除應用程式的方法。移除程序應能足以去除充分的元件，以停用應用程式的所有功能 (無論是否明顯可見)，並且不影響電腦。應用程式一旦停用或者刪除，便不應維持作用，亦不可往後自行或由其他應用程式自動啟用。
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行為清楚
應用程式如果會影響或改變您的使用過程，應該表明這樣的改變是因其所致。例如，若應用程式會開啟視窗，那個視窗應當指出主導的應用程式為何。應用程式不可刻意冠上多重或令人混淆的名義，以達到隱晦的目的。應當要提供您以直截了當的方式控制應用程式的途徑，例如按一下那個應用程式所產生的明顯元素。如果應用程式對您顯示廣告，應當清楚標示其為廣告，並告知您起源自該應用程式。如果應用程式做出改變，有意影響使用者執行其他應用程式的操作方式 (例如設定您的首頁)，則應當向您清楚表明這些改變。
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窺探
如果應用程式會收集或傳送您的個人資料 (例如您的地址)，應當要讓您知道。我們認為請您同意的方式應當明顯、具體，並且清楚陳述所收集或傳送的是哪些資訊。如果要求更詳細的資料，應當很容易就能找到隱私權原則，揭露資訊將作何運用，以及是否會向第三者透露。
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慎選合作公司
應用程式提供者不應任由自己的產品與未符合這些指導原則的產品一同搭配提供。
許多網際網路使用者發覺，經過一段時日，電腦便載滿不需要的軟體 ─ 廣告軟體、間諜軟體，甚至全然是垃圾。這是因為少數應用程式在安裝時與垃圾軟體搭配成套，那個垃圾軟體又產生更多垃圾，終至堆積如山，又往下紮根更深。我們認為凡是一併安裝多個軟體，都應當向使用者非常清楚地交代，即使數月之後再問「這是什麼？」，大多數使用者還能記得軟體的出處和來由。
搭配成套的軟體分屬不同公司，彼此之間通常有著複雜的商業關係，本意良善的公司或許從可發行套件或衍生營收中獲益，不過卻犧牲了使用者的利益。為了利益而散發，或是付錢以隨不受歡迎的軟體散發，會使軟體愈加不受歡迎。負責任的軟體製造商和廣告主可以合力避免這類商業關係存在 (即使透過中間人)，以遏止這類成套發佈的情況。
我們對此問題的氾濫感到憂心，估計每年能導致數億美元易手。見此規模，加上對使用者的影響，業界實在迫切需要採取大刀闊斧的措施。
我們確信消弭此問題對使用者與業界兩相有利，因此，本公司將堅持，散發軟體時搭配的應用程式必須全部符合上述原則，也認為其他業者若能比照辦理，會對使用者有利。
如果您想加入奮戰，對抗網際網路中欺瞞性質的軟體，或是需要更多資訊，請瀏覽 http://stopbadware.org。StopBadware.org 是以對抗惡意軟體為宗旨的獨立「鄰里巡守」宣導活動，一直在努力針對可下載的應用程式提供可靠、客觀的資訊，以協助消費者對於下載到電腦的軟體能夠做出更加明智的選擇。
附註：如果您懷疑電腦中藏匿了欺瞞性質的應用程式，或是想要檢查以求安心，有些程式可以幫助您，常見的有 Spybot Search and Destroy、LavaSoft 的 Ad-aware，及 CWShredder。這些程式能夠移除最常見的惡意應用程式，不過也有使用者向我們反映可能需要執行不只一種，同時務必使用最新版本。
公佈日期：2004 年 5 月 18 日
更新日期：2006 年 6 月 23 日