歡迎瀏覽 Google 隱私權政策

當您開始使用 Google 服務,即表示您信賴我們對您個人資訊的處理方式。本《隱私權政策》旨在協助您瞭解 Google 收集的資料類型、收集這些資料的原因以及這些資料的用途。這些事項相當重要,因此請撥冗詳閱。提醒您,您可以前往我的帳戶自行調整您的個人資訊管理設定以及隱私和安全保護設定。

隱私權政策

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上次修改日期: 2015年6月30日 (檢視封存版本)

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您可以用許多不同方式使用我們的服務:您可以搜尋與分享資訊、與其他人溝通,也可以建立新內容。您與我們分享資訊 (例如在建立 Google 帳戶時提供資訊) 能協助 Google 讓服務變得更好,顯示關聯性更強的的搜尋結果和廣告、協助您與其他人交流互動,或能更快、更方便地分享各種內容。當您使用服務時,我們希望您清楚瞭解我們使用資訊的方式,以及我們保障您隱私權的各種措施。

我們的《隱私權政策》說明了下列事項:

  • 我們收集的資訊類型和收集理由。
  • 我們使用資訊的方式。
  • 我們提供的選項,包括存取與更新資訊的方法。

我們盡可能地以簡單易懂的文字表達,但是如果您對「Cookie」、「IP 位址」、「像素標記」和「瀏覽器」等詞語並不熟悉,請先閱讀這些關鍵詞語的說明。Google 非常重視您的隱私權,因此不論您是剛開始使用 Google,或是已使用一段時間,都請撥冗瞭解我們的做法;如有任何疑問,歡迎與我們聯絡

我們收集的資訊

我們收集資訊是為了向所有使用者提供更優質的服務;這些資訊可協助我們判斷基本設定 (例如您使用的語言),甚至分析更複雜的內容 (例如對您最實用的廣告您在網路上最關注的對象,或是您可能會喜歡的 YouTube 影片)。

Google 收集資訊的管道如下:

  • 您提供的資訊。舉例來說,Google 有許多服務都必須先申請 Google 帳戶才能使用。在申請過程中,我們會請您提供姓名、電子郵件地址、電話號碼或信用卡號碼個人資訊,儲存在您的帳戶中。如果您想充分利用我們提供的社群分享功能,可能還需要配合我們的規定,建立公開的 Google 個人資料,這通常需要登錄自己的姓名並上傳相片。

  • 我們經由您使用 Google 服務而取得的資訊。我們會針對您使用的服務和使用方式收集相關資訊,例如您觀看 YouTube 影片、造訪採用 Google 廣告服務的網站,或是瀏覽我們的廣告及內容並進行互動時的相關資訊。這類資訊包括:

    • 裝置資訊

      我們會收集裝置專屬資訊 (例如您的硬體型號、作業系統版本、裝置的唯一識別碼,以及包括電話號碼在內的行動網路資訊)。Google 會將您的裝置識別碼電話號碼與您的 Google 帳戶建立連結。

    • 紀錄資訊

      當您使用 Google 服務或瀏覽 Google 提供的內容時,我們會自動收集特定資訊並儲存在伺服器紀錄中。這類資訊包括:

      • 您對我們服務的使用詳情,例如您的搜尋查詢。
      • 電話紀錄資訊,例如您的電話號碼、來電號碼、轉接號碼、通話日期和時間、通話持續時間、簡訊傳送資訊,以及通話類型。
      • 網際網路通訊協定位址
      • 裝置活動資訊,例如當機資料、系統活動、硬體設定、瀏覽器類型、瀏覽器語言、您提出要求的日期和時間,以及參照連結網址。
      • 用於識別您的瀏覽器或「Google 帳戶」的專屬 cookie。
    • 位置資訊

      當您使用 Google 服務時,我們會收集並處理您實際所在位置的相關資訊。我們會使用各種技術判斷您的所在位置,包括 IP 位址、GPS 和其他感應器 (例如能夠為 Google 提供附近裝置、Wi-Fi 存取點和手機基地台相關資訊的感應器)。

    • 專屬應用程式編號

      某些服務所附的專屬應用程式編號;當您安裝或解除安裝這類服務,或是這類服務定期與我們的伺服器連線 (例如進行自動更新) 時,系統就會將這個編號以及安裝資訊 (例如作業系統類型和應用程式版本號碼) 傳送給 Google。

    • 本機存放區

      我們會運用瀏覽器網路存放區 (包括 HTML 5) 和應用程式資料快取等機制,收集資訊 (包括個人資訊) 並將其儲存在您的裝置本機中。

    • Cookie 和類似技術

      當您造訪 Google 各項服務網站時,Google 以及 Google 合作夥伴會使用各種技術收集並儲存資訊,這可能包括使用 Cookie 或類似技術來識別您的瀏覽器或裝置。此外,當您與我們提供給合作夥伴的服務 (例如其他網站顯示的廣告服務或 Google 功能) 產生互動時,我們也會使用這些技術收集及儲存資訊。我們的 Google Analytics (分析) 產品可協助企業和網站擁有者分析網站和應用程式的流量。搭配廣告服務 (例如採用 DoubleClick Cookie 的服務) 使用時,Google Analytics (分析) 客戶或 Google 會運用 Google 的相關技術,將 Google Analytics (分析) 資料與多個網站的瀏覽數據相互連結

在您登入 Google時,我們收集的資訊可能會與您的 Google 帳戶相互連結。凡是與您的 Google 帳戶連結的資訊,我們一律會視為個人資訊。想進一步瞭解如何存取、管理或刪除與 Google 帳戶連結的資訊,請參閱本政策的「資訊公開與選擇權」一節。

我們如何使用收集到的資訊

我們會將收集自 Google 各項服務的資訊用於提供維持保護與改善服務、開發新的服務,以及保護 Google 和 Google 使用者。我們也會運用這些資訊,針對您的需求提供個人化的內容,例如提供關聯性更高的搜尋結果和廣告。

您在您「Google 個人檔案」中提供的名稱將可能用於我們所有需要使用「Google 帳戶」的服務。此外,我們可能會換掉您之前所用與您「Google 帳戶」相關的名稱,讓您在我們所有服務中全部顯示一樣的名稱。如果其他使用者已經擁有您的電子郵件地址或其他個人識別資訊,我們會向他們顯示您的公開「Google 個人檔案」資訊 (例如您的姓名和相片)。

如果您擁有 Google 帳戶,我們可能會在 Google 的「服務」(包括廣告和其他商業內容) 中顯示您的個人資料名稱和相片,以及您在 Google 或您的 Google 帳戶所連結的第三方應用程式中的動態 (例如 +1、您撰寫的評論以及您發表的留言)。我們會尊重您在 Google 帳戶中選擇的分享或公開程度設定限制

當您與 Google 聯絡時,我們會留存您的通訊紀錄,以協助解決您遇到的任何問題。我們會使用您的電子郵件地址,通知您 Google 服務的相關事項,例如即將推出的變更或改進內容。

我們會使用透過 Cookie 和像素標記等其他技術收集到的資訊,改善您的使用體驗以及 Google 整體服務品質。Google 服務為此採用的其中一項產品為 Google Analytics (分析)。舉例來說,我們會儲存您的語言偏好設定,讓旗下服務以您偏好的語言顯示。向您放送個人化廣告時,我們不會將來自Cookie或類似技術的識別碼與敏感類別 (例如種族、宗教、性傾向或健康狀況等類別) 建立連結。

我們的自動系統會分析您的內容 (包括電子郵件),以提供與您個人相關的產品功能,例如自訂搜尋結果、個人化廣告,以及垃圾內容與惡意軟體偵測功能。

我們可將您在某項服務中的個人資訊,與其他 Google 服務中的資訊 (包括個人資訊) 合併用於特定目的,例如讓您能夠更方便地與自己認識的人分享內容。除非取得您的同意,否則我們不會將 DoubleClick Cookie 資訊與身分識別資訊合併使用。

在將資訊用於本《隱私權政策》未載明的其他用途時,我們會先詢問您是否同意。

Google 使用位於世界各地許多國家/地區的伺服器處理個人資訊。我們會使用您所在國家 / 地區境外的伺服器來處理您的個人資訊。

資訊透明化和選擇權

大家對於隱私權的疑慮各有不同,我們的目標是明列我們所收集的資訊,讓您瞭解使用資訊的方式,再做選擇。例如,您可以:

  • 前往 Google 帳戶紀錄調整設定,決定是否要讓 Google 搜尋、YouTube 和定位紀錄等 Google 服務收集您的個人資訊。
  • 使用「Google 資訊主頁」審閱並控管與您「Google 帳戶」連結的特定類型資訊。
  • 透過「廣告設定」網頁查看及修改您對 Google 廣告的偏好設定 (例如您可能會感興趣的廣告類別),自訂 Google 和網絡上向您放送的廣告。您也可以在這個網頁中停用特定的 Google 廣告服務。
  • 調整您的 Google 帳戶所連結的「個人資料」顯示內容。
  • 控管您透過 Google 帳戶分享資訊的對象。
  • 從 Google 的多項服務中匯出與您的 Google 帳戶相關聯的資訊
  • 選擇您是否要在廣告內含的分享推薦內容中顯示您的個人資料名稱和相片。

您也可以將瀏覽器設定為封鎖所有 Cookie,包括與我們服務連結的 Cookie,或設定為當我們送出 Cookie 時要顯示通知。不過,請務必記得,如果您停用 Cookie,我們有許多服務可能便無法正常運作,例如可能無法記住您的語言偏好設定。

您分享的資訊

我們有許多服務都可以讓您與其他人分享資訊。當您公開分享資訊時,請記得,包括 Google 在內的各家搜尋引擎都可對該資訊建立索引。我們的服務會針對分享內容移除內容的方式提供您不同選項。

存取及更新您的個人資訊

無論您何時使用我們的服務,我們都致力讓您能夠存取自己的個人資訊。如果該資訊有誤,我們會盡力提供管道讓您可以迅速更新或刪除資訊,但如果我們基於正當業務或法律目的考量必須保存該資訊時,則不在此列。更新您的個人資訊時,我們會請您先驗證身分,再受理您的要求。

我們會拒絕處理過度重複、需要過多技術人力 (例如必須開發新系統或徹底改變現有做法)、危害其他使用者隱私權、極度不切實際 (例如索取儲存於備份系統上的資訊) 的存取要求。

除非相關作業過於繁複,否則我們不會就資訊存取和改正收取任何費用。我們致力於在維持服務的同時也保護資訊不致遭到意外或惡意毀損。因此,當您從我們的服務中刪除資訊後,我們可能不會立即將殘餘檔案副本從動態伺服器中刪除,也可能不會從備份系統移除該資訊。

我們分享的資訊

除非適用下列任一情況,否則我們不會與 Google 以外的其他公司、機構或個人分享使用者的個人資訊:

  • 事先徵得您的同意

    我們只會在徵得您的同意時,才與 Google 以外的其他公司、機構或個人分享個人資訊。分享任何敏感的個人資訊前,我們都會先徵求您的同意。

  • 與網域管理員分享

    如果您的「Google 帳戶」是由網域管理員 (例如針對 Google Apps 使用者) 為您代管,則對貴機構提供使用者支援的網域管理員和轉銷商將可存取您的「Google 帳戶」資訊 (包括您的電子郵件和其他資料)。您的網域管理員可能可以:

    • 查看您帳戶的相關統計資料,例如所安裝應用程式的相關統計資料。
    • 變更您的帳戶密碼。
    • 將您的帳戶暫時或永久停權
    • 存取或保留您的帳戶中儲存的資訊,或予以保留。
    • 接收您的帳戶資訊,以符合適用法律、法規、法律程序或政府執行命令
    • 限制您刪除或編輯資訊或隱私權設定的功能。

    如需詳細資訊,請參閱您的網域管理員提供的隱私權政策。

  • 供外部處理

    我們會將個人資訊提供給我們的關係企業或其他可信賴的公司或人員,請他們根據我們的指示,並遵守本《隱私權政策》和任何其他適當的保密和安全措施,代為處理這類資訊。

  • 基於法律原因

    如果我們真誠地認為,為了達到下列目的,對個人資訊的存取、使用、保存或揭露屬合理必要行為時,我們將與 Google 以外的其他公司、機構或個人分享個人資訊:

    • 符合適用法律、法規、法律程序或政府執行命令。
    • 執行適用《服務條款》,包括調查可能的違規情事。
    • 偵測、防止或以其他方式處理詐欺、安全或技術問題。
    • 依法律規應或在合法範圍內,保護 Google、使用者或公眾之權利、財產或安全不致遭受危害。

我們會與大眾及合作夥伴 (例如出版商、廣告客戶或連結網站) 分享無法識別身分集合資訊。舉例來說,我們會將資訊對外公開,讓外界瞭解我們服務的一般使用趨勢

如果 Google 涉及合併、收購事宜或出售資產,我們將繼續嚴守任何個人資訊之保密,並於個人資訊移轉或應適用不同隱私權政策前,先行通知受影響的使用者。

資訊安全

我們致力於保護所持有的 Google 和使用者相關資訊,防止未經授權而遭到存取、竄改、揭露或毀損。尤其是:

  • 我們使用 SSL 為我們的許多服務加密。
  • 我們提供兩步驟的驗證機制供您存取「Google 帳戶」,並提供 Google Chrome 的「安全瀏覽」功能
  • 我們會審查收集、儲存、處理資訊的做法 (包括採取實體安全措施),保護系統不致發生未經授權的存取。
  • 我們僅允許為了代表我們處理個人資訊而需要知悉該等資訊的 Google 員工、承包商和代理人存取資訊。且相關人員均須遵守嚴格的契約保密義務,一旦未遵守義務便將受到懲戒或解約處分。

《隱私權政策》適用範圍

我們的《隱私權政策》適用於所有由 Google Inc. 及其關係企業提供的服務,包括YouTube以及在其他網站提供的服務 (例如 Google 廣告服務),但另行訂定隱私權政策且未納入本《隱私權政策》的服務除外。

我們的《隱私權政策》不適用於由其他公司或個人提供的服務,包括可能在搜尋結果中向您顯示的產品或網站、可能包含 Google 服務的網站,或我們服務所連結到的其他網站。我們的《隱私權政策》不涵括其他為我們的服務做廣告的公司和機構所採用的資訊做法。這些公司和機構會使用 cookie、像素標記和其他技術來放送和提供相關廣告。

政策執行以及與主管機關配合情形

我們會定期自我審查是否遵守《隱私權政策》。我們也會恪守幾項自律架構。我們收到正式的書面申訴後,會與申訴人聯絡,處理後續事宜。我們會與當地的資料保護機構等適當主管機關合作,解決任何有關個人資料移轉但我們無法直接與使用者解決的申訴。

變更

我們的《隱私權政策》會不時變更。我們不會在未經您明確同意的情況下,即縮減本《隱私權政策》賦予您的權利。隱私權政策變更時一律會在本頁發佈;如果屬於重大變更,我們會提供更明顯的通知 (包括某些服務會以電子郵件通知隱私權政策的變更)。我們還會將本《隱私權政策》的舊版加以封存,方便您回顧。

針對特定產品的做法

以下說明部分 Google 產品和服務所採行的特定隱私權實務規範:

有關 Google 熱門服務的隱私設定詳細說明,請參閱 Google 產品隱私設定指南

Google 的政策與原則網頁提供更多隱私權和安全性相關的實用資料,包括:

我們會確保您個人資訊的隱私與安全,並且提供您相關的管理功能。

查看隱私權與安全性的相關常見問與答。