Dolby Laboratories 靠著 ShufflePoint 和 Google Analytics (分析) 資料 API，將分析報表作業自動化。
挑戰
Dolby Laboratories 是全球娛樂技術的龍頭，提供頂尖娛樂效果不可或缺的技術。這個享譽全球的品牌擁有多個網站，包括 www.dolby.com、www.audiodolby.com 和其他語言版本。Dolby 的網路和行銷團隊都仰賴 Google Analytics (分析) 的資料，找出加強網站的途徑。
在分析網頁時，其中一個重要的環節是將分析過的資料呈現在 ExcelTM 和 PowerpointTM 中。Dolby 的試算表先透過中繼表格來執行複雜的彙總、篩選器和演算。Excel 中的圖表和圖形均連結至自動輸出的資料，報表中的工作表包含可匯入報表的圖表。在做簡報之前，這些工作表會複製到 PowerPoint 報表，加上文字和圖片做為最後的潤飾。然後，這些報表會先在公司內部發佈，再轉寄給其他相關人員。
Dolby 的網頁分析人員表示：「雖然這個流程非常具有彈性，我們可以隨時調整分析與呈現的方式，但手動將網站資料彙整至試算表實在太花時間了」。為了簡化工作流程，Dolby 團隊決定採用 ShufflePoint, Inc. 提供的工具。
解決方案
整合資料
ShufflePoint 有一套採用 Google Analytics (分析) 資料匯出 API 技術的進階企業整合工具。利用 ShufflePoint 的 Google Analytics Query Langange (GAQL) 這種類似 SQL 的 Analytics (分析) 查詢語言，Dolby 團隊很快就簡化了在 Excel 和 PowerPoint 中更新 Google Analytics (分析) 資料的程序。
ShufflePoint Analytics Query Tool 也功不可沒。每次產生報表時要同時更新 Excel 活頁簿的資料，Dolby 只要在資料工具列按一下 [重新整理全部 (Refresh All)]，Excel 就會自動重新整理活頁簿中的所有網頁查詢，呈現出最新的結果。接著，這些更新的資料會透過中繼資料表，層層往下傳送到最終報表中的工作表和圖表。
分類式報表
初階合作成功後，Dolby 委託 ShufflePoint 的專業服務團隊設計開發了一套自訂解決方案。
ShufflePoint 設計了一套彈性十足的分類式階層，全面導入 Dolby 旗下各個網站 (共用相同分類)，方便日後對網站內容進行擴充和重新設計。完成後的分類式檔案會以 XML 呈現，並且支援四個綜覽層級。分類中的每個節點都有各自的名稱、一個相關的 Google 設定檔或進階分眾，以及一個或多個內容比對運算式。所有業務分類規則都由 Dolby 團隊控管，他們還可以隨時建立並改換新的網站分類，以便根據備用業務規則或主要成效指標來分析網站活動。
為支援這個專案，ShufflePoint 在他們的引擎中加入了自訂報表附加元件。每個自訂報表附加元件都包含一套邏輯，能夠正確完成某一份報表的彙總、篩選器和演算作業。針對某個分類執行自訂報表時，該分類中的每個節點會轉換為個別的 Excel 工作表或工作表中的資料欄 (因報表而異)。比如說，針對 25 個節點和 5 種語言的分類執行兩種報表，會產生 250 頁的報表。
他們也使用自訂報表來比較不同的設定檔/進階分眾和多個時段的資料。只要指定兩個時段，報表就會納入額外的分析資料，呈現出這兩個時段之間內容或網頁值的變動。
結果
Dolby 員工表示：「這個專案執行的正是時候。我們那時剛好完成了 www.dolby.com 的重新設計，只要根據新網站快速更新分類檔案，即可執行現有的報表，並立即開始評估成效。與 Shufflepoint 合作，確實加快了我們團隊的學習和決策程序。他們在自訂報表中融入了 Google Analytics (分析) 資料 API 的自動化和彈性，讓這些原本必須在 Google Analytics (分析) 中手動產生的報表更有效率」。
ShufflePoint 技術總監 Chris Harrington 表示：「對 ShufflePoint 來說，與 Dolby 合作是一次非常寶貴的經驗，我們得以擴充自己的平台，並瞭解大型企業客戶管理 Google Analytics (分析) 報表的方式。這個專案已漸入佳境，我們現在正著手自動化 Dolby 的 PowerPoint 簡報製作程序」。
新的商機
ShufflePoint 技術總監 Chris Harrington 表示：「ShufflePoint 對 Excel 和 PowerPoint 爐火純青的技術，讓我們在市場上佔有一席之地。因為有 Google Analytics (分析) API，我們得以開發出獨家解決方案。能為 Dolby 這樣的客戶擊出一支漂亮的全壘打，我們很有成就感。Google Analytics (分析) 資料 API 讓我們得以盡情發揮自己的才能，為客戶創造各種價值，也為自己開拓了無窮的商機。」