隱私權中心Google 相當重視使用者對我們的信任,而且致力保護使用者的隱私權。我們相信透明化跟選擇權是隱私權的基礎。我們盡力讓您瞭解當您使用 Google 產品和服務時,我們收集了哪些資訊以及如何使用這些資訊來改善服務,以協助您獲得足夠資訊來決定自身的隱私權設定,並讓您選擇要提供哪些資訊給 Google 和其他公司。
我們儲存這些資料有幾項原因,其中最重要的就是改善搜尋結果的服務品質,並維持系統安全。而分析記錄資料這項工作,可同時協助工程師提升搜尋品質並建立實用的創新服務。以 Google Spell Checker 為例,Google 的拼字檢查軟體會自動檢視使用者的查詢,並檢查使用者是否使用最常見的拼字版本。假設我們的運算指出使用者如果使用不同的拼字,即可獲得更多相關的搜尋結果,我們將詢問:「您是不是要查:(更常見的拼法)?」為了能夠提供此項服務,我們必須研究記錄資料。此外,記錄資料也能協助我們改善搜尋結果。如果使用者按下第一筆搜尋結果,表示我們提供的結果應該正確無誤,但如果使用者點擊下一頁或修改查詢,表示我們提供的結果需要修正。此外,記錄資料也可協助我們防範詐騙與其他威脅,包括網上釣魚、指令碼攻擊及垃圾郵件 (包括查詢點擊垃圾郵件與廣告點擊垃圾郵件) 等。
我們在面對各方的壓力下 (例如使用者隱私、系統安全與對於創新的需求等),必須維持合理的平衡。我們認為在搜尋引擎記錄隱匿 IP 位址 9 個月,以及隱匿 Cookie 18 個月,是最能達到平衡的做法。
如同所有搜尋引擎,Google 只是顯示網際網路上可公開取得的內容和資訊。搜尋引擎無法直接移除網際網路上的內容,即使移除 Google 或其他搜尋引擎上的內容,原始內容仍舊會保留在網路上。如果您要從網際網路上移除某些內容,最好的辦法是與該網站管理員連絡並要求對方變更內容。一旦對方將內容從出現的網站中移除,且 Google 的搜尋引擎檢索重新造訪該網頁後,這些資訊即不再出現在 Google 的搜尋結果中。如果您有緊急的移除要求,請造訪我們其他的說明網頁以取得進一步的資訊。
是的,如同其他多數網站和搜尋引擎,Google 也使用 Cookie 來改善服務品質以及提供服務和廣告。Cookie 可協助我們記錄您的偏好設定,例如設定以英文或法文顯示搜尋結果,或是否選取「安全搜尋」篩選器。如果不使用 Cookie,Google 即無法記錄所有使用者的個別喜好。我們也使用 Cookie 來放送一些可能讓您較感興趣的廣告。
我們瞭解大多數使用者都不想在每次登入電腦時,必須重新進行設定。如果您不想收到 Cookie,可以變更瀏覽器設定,讓瀏覽器在傳送 Cookie 時通知您,接著將瀏覽器設成拒絕特定網站的 Cookie (或同時變更這兩種設定)。您也可以從瀏覽器中刪除 Cookie。雖然 Google 的搜尋引擎不靠 Cookie 也能運作,但如果您選擇停用 Cookie 將無法使用部分功能。
我們擬定的隱私權政策,均遵守當地營業處所的隱私權政策。
您隨時可以透過隱私權聯絡表單與我們聯絡。如果您想透過書面方式聯絡,也可以寫信至:
Privacy Matters「個人資料」是指您提供給我們的個人識別資訊,例如您的姓名、電子郵件地址或帳單資料,或者是能夠讓 Google 合理判斷出上述資訊的其他資料。
您可以透過申請「Google 帳戶」並提供部分個人資訊 (通常是您的姓名、電子郵件地址和一組密碼) 來使用我們的部分服務。當您使用 Google 服務時,我們會運用這些帳戶資訊驗證您的身分,防止他人未經授權存取您的帳戶。為了自訂內容並改善服務,我們的各種服務可能會共用您的個人資料。除《隱私權政策》中明定的情況之外,未經您的同意,我們不會與 Google 以外的任何人共用帳戶資訊。
您隨時可以透過「Google 帳戶」設定編輯或終止帳戶。
「Cookie」是包含字元字串的小檔案,會在您瀏覽網站時傳送到您的電腦中,當您再次瀏覽同一個網站時,該網站就能透過 Cookie 辨識您的瀏覽器。Cookie 可能會儲存使用者偏好設定和其他資訊。您可以將瀏覽器重設為拒絕所有 Cookie,或是在傳送 Cookie 時顯示提醒。不過,若不啟用 Cookie,有些網站功能或服務可能無法正常運作。
每一部連線至網際網路的電腦均會分配到一個獨特的編號,也就是所謂的網際網路通訊協定 (IP) 位址。由於這些編號通常依國家/地區為範圍來指定,因此 IP 位址經常用於識別網際網路連線電腦所在的國家/地區。
如同大多數網站,我們的伺服器會自動記錄您瀏覽網站時送出的網頁要求。這些「伺服器記錄」通常包含網頁要求、網際網路通訊協定位址、瀏覽器類型、瀏覽器語言、要求的日期和時間,以及一或多個能夠正確識別您瀏覽器的 Cookie。
以下提供一個典型的記錄項目,其中使用的搜尋字詞是「汽車」,後面是各部份的詳細說明:
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.com/search?q=cars - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
123.45.67.89 是使用者的 ISP 指定給使用者的網際網路通訊協定位址。視使用者的服務而定,每次使用者連線到網際網路時,服務供應商指定給他們的位址可能不盡相同。
25/Mar/2003 10:15:32 是查詢的日期和時間。
http://www.google.com/search?q=cars 是所要求的網址,包括搜尋查詢。
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 是使用者所用的瀏覽器和作業系統。
740674ce2123a969 則是這部電腦第一次瀏覽 Google 時指定給此特定電腦的獨特 Cookie ID (Cookie 可由使用者刪除,如果使用者刪除上次瀏覽 Google 以來儲存在電腦中的 Cookie,則範例中的 Cookie ID 就是使用者下次透過該特定電腦瀏覽 Google 時分配到的獨特 Cookie ID)。
「機密個人資料」包括機密醫療資訊、種族或民族、政治或宗教信仰、性別等與個人息息相關的資料。
「彙總的非個人資料」是指與使用者有關的記錄資訊,經過彙總之後無法再識別出個別使用者。
包括「Google 工具列」和「Google Web Accelerator」在內,我們提供的部分服務會將您要求之網頁的統一資源定位器 (網址) 傳送至 Google。當您使用這些服務時,Google 會接收並儲存您瀏覽之網站傳送的網址,其中包含網站運算子插入網址中的所有個人資料。部分 Google 服務 (例如「Google 工具列」) 能讓您選擇加入或退出傳送網址到 Google,至於其他服務 (例如「Google Web Accelerator」),傳送網址至 Google 則是服務內建的功能。當您申請任何此類服務時,我們會明確告知該服務會傳送網址至 Google,並且會告知您能否及如何選擇加入或選擇退出。
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