Urchin 的常見問題

Google 提供的 Urchin 軟體：這是什麼？

Urchin 是一個類似 Google Analytics (分析) 的網站分析解決方案，但它是一個由客戶安裝、保存和管理的軟體版本。 Urchin 可協助網站擁有者更加瞭解本身的線上行銷活動、網站流量的特性，以及訪客的瀏覽經驗。 不過，和 Google Analytics (分析) 不同的是，Urchin 並非免費 (授權費用為 $2995 美元)，並且需要經驗豐富的技術人員進行安裝。

因為 Urchin 使用伺服器記錄做為主要的資料來源，所以對於無法使用代管服務 (例如 Google Analytics (分析)) 的應用情形來說是可以派上用場的，例如追蹤企業內部網路的流量、重新處理歷史記錄，以及針對伺服器錯誤提出報告。

所有人都可以下載並安裝完整功能的免費試用版，但授權只能透過 Urchin 軟體授權顧問提供，並非直接透過 Google。

在此次推出之後，Google 是否仍會繼續開發 Urchin 軟體？ 雖然 Google 無法透露日後的產品開發細節，但如果受到熱烈的要求，我們希望能繼續開發 Urchin 軟體。

Google 提供的 Urchin 軟體有哪些系統 / 設定需求？
Urchin 套件本身需要大約 700 MB。 儲存空間的配置視您網站的大小而定。 您應該預期 Urchin 資料庫會隨著時間日漸增大。 請按月為每一百萬次的網頁檢視準備大約 10 GB 的新儲存空間。 Urchin 本身即配有 Apache 網頁伺服器，以進行二進位組態和報告的傳送。 您的系統管理員必須瞭解，安裝 Urchin 以後，這個新的網頁服務就會執行。

設定 Urchin 的人員必須在 Windows 系統上以管理員的身分登入，或是在 Unix 類型的系統上以超級使用者的身分登入。

其他考量：

下列工具可讓您輕鬆安裝 Urchin 軟體：

  • 存取網站伺服器記錄 - 您必須知道網站的記錄檔路徑，而且必須有權限存取那些檔案。 如果記錄的位置在遠端系統上，那麼您在擷取記錄時也同時需要帳戶名稱和密碼。
  • 正確設定的記錄格式 - 雖然 Urchin 可以處理自訂的記錄格式，但如果您可以設定網頁伺服器以標準的格式進行記錄，您也就同時簡化了管理方面的需求。
  • 排程 - 您必須為 Urchin 的處理作業選擇一個執行排程。

Google 提供的 Urchin 軟體與 Urchin 5 的差異為何？

  • 精靈驅動式的安裝程式 (適用於 Windows)
  • 互動式的 Bourne Shell 安裝程式 (適用於 UNIX 系統)
  • UNIX 和 Windows 系統皆支援自動安裝。
  • 並且提供工具供您匯入 Urchin 5 的組態和報告資料。

Google 提供的 Urchin 軟體是 Urchin 5 的重大升級， 這個版本有能力追蹤更多資料、擁有更進階的交叉區隔功能，而且在介面方面有多項加強。

超越 Urchin 5 的重大改善：

  • 更多目標和程序步驟
  • 交叉區隔選項可讓您將數據切割為各種面向並加以檢視，例如推薦連結來源、關鍵字、國家 / 地區、程式、瀏覽器類型等等。
  • 改善後的使用者介面是隨時可用於簡報的 Flash 式圖形，而非 SVG
  • 更強大的記錄處理引擎
  • 含有電子商務和廣告系列追蹤，不需額外加入模組
  • 大幅改善的內嵌排程器可更輕鬆順暢地安排各項處理工作和重新處理工作
  • 多項安全性的增強功能，包括已經過更新的 Apache 網頁伺服器
  • 所有語言的翻譯介面皆經過改善
  • 組態資料庫現在使用標準的關聯性後端 (包括 MySQL 和 PostgreSQL)
  • 叢集功能已獲得多項改善

下列為繼續提供的功能：

  • 訪客追蹤方式包括 Javascript 追蹤 (類似裝有 Urchin 的流量監視器的 Google Analytics) 以及 IP+UserAgent 追蹤

如何從 Urchin 5 進行升級？升級費用為何？
與 Urchin 軟體授權顧問聯絡。 您可以使用隨附的移轉工具來匯入 Urchin 5 的組態和資料。 只要簽署購買含有 Urchin 5 之「進階支援」契約，Google 提供的 Urchin 軟體便為免費提供。 Urchin 5 其他授權擁有者將可享有折扣，折扣的金額即為購買 Urchin 5 時所支付的金額。 此項折扣將套用至向 Google 購買 Urchin 軟體的費用。 舊版 Urchin 的授權擁有者則必須支付全額才能升級。

Google 提供的 Urchin 軟體包含了什麼？
Urchin 軟體的授權含有 1000 個報告設定檔，而使用者可使用不限數量的記錄來源 (對於負載平衡的網站)。 此授權並含有電子商務追蹤和搜尋引擎行銷的追蹤能力。

Google 提供的 Urchin 軟體如何收費？
Urchin 軟體的費用為 $2995 美元 (除非您擁有 Urchin 5；請參閱上述資訊)。 此軟體的銷售由 Urchin 軟體授權顧問專門提供。

可以同時使用 Google 的 Urchin 軟體以及 Google Analytics (分析) 嗎？
可以。 請參閱： 我可以同時使用 Google Analytics (分析) 和 Urchin 5 嗎？

Google 提供的 Urchin 軟體與 Google Analytics (分析) 的差異為何？
這兩項產品之間存在著許多差異。

Google 提供的 Urchin 軟體是一個可安裝的軟體產品，需要從伺服器端進行設定和處理記錄。 Urchin 的維護可能需要很高的技術營銷成本，因為 IT 人員必須監控記錄檔、備份資料，並執行產品升級。 反之，Google Analytics (分析) 即使需要技術維護，所需的資源也少之又少。 這是一個代管的、隨選即用的免費 ASP 模組，使用者需透過 Google 帳戶進行存取。 因為 Google 提供的 Urchin 軟體是 Urchin 5 的之後的重大升級，所以本身沒有 Google Analytics (分析) (於 2007 年 5 月推出) 為了讓使用者易於使用而提供的改善功能。 不過，就因為 Google 的 Urchin 軟體存放在您自己的伺服器上，所以能夠提供一種較高層次的控制和自訂。

Google 之 Urchin 軟體的優點：

  • 不需要使用 JavaScript 程式碼標記網頁 (可以改用「IP+useragent」追蹤，雖然準確度比較低)。
  • 可控制流量記錄的處理排程，含有可立即處理資料的選項
  • 可重新處理或後置處理資料，Google Analytics (分析) 即無法進行此操作
  • 可檢視所有網站流量，包括圖片、下載、漫遊器、狀態碼 (例如 404s、500s) 和推薦連結錯誤，包括逾期的連結
  • 可針對各類型的造訪資料建立自訂報告
  • 報告資料可輕易由第三方稽核

Google Analytics (分析)：

  • 代表最新的網頁分析技術，含有許多 Urchin 軟體欠缺的進階功能
  • 推出新功能時可自動更新
  • 與 AdWords 使用者介面產生的 AdWords 報告緊密結合。
  • 只需幾分鐘便可設定完成
  • 免費提供
  • 提供的語言版本比 Urchin 軟體更多。
  • 可深入檢視個別訪客的相關資料，包括個別訪客的工作階段 / 路徑、平台、地理位置、瀏覽器 / 平台等資料 (匿名) 。

Google 提供的 Urchin 軟體在支援方面皆由 Urchin 軟體授權顧問專門提供。