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本是大地之母開始用芒花編織毛衣的季節，卻是小雪節氣未見寒意。2019年11月26日上午，一如往常地，負責今天輪值的員林區大愛媽媽八點未到，就抵達彰化靜思堂為今天課程作課前準備。 令人驚歎的是，今天 妙手生華課程的志工粘錫欽，竟然比週策人員更早到達彰化靜思堂三樓大愛廳西側教室，用心為今天手語教學準備；一群用心的志工，就在分工合作中就定位，迎接著今天每位到來的菩薩。
手語志工粘錫欽文質彬彬的儀態，盡責地為近六十位大愛媽媽複習〈慈悲心路〉手語，粘錫欽謙卑地說:「我要向大愛媽媽學習精進的精神。」大愛媽媽也以精準到位的手語呈現，回饋手語志工用心的教授。
◎分心時代 收心秘笈
今日主題〈情緒課程〉原定講師因為母親臨時微恙，所以轉而邀請，同樣隸屬北區教聯會志工吳翠玉擔任救火隊，一開場，吳翠玉即以「好情緒」為課程帶來歡愉氣氛。
課程一開始的體驗活動，講師即讓學員們玩情緒臉譜遊戲，首先將十二種情緒臉譜貼在白板上，讓表演者表演白板上任一個情緒，讓臺下的學員們猜，表演者肢體語言豐富，大家很快就猜對答案。
藉由遊戲不僅了解別人的情緒，也讓別人理解我們，情緒打從出生就具有，每個人都一樣，所以情緒沒有對、錯，只在於是不是在恰當的場合裡，表現出合宜的情緒反應而已。
講師提到現在是「分心時代」，科技產品多元化，易造成人們情緒混亂，間接影響學習、工作、生活、甚至人生，於是如何管理奔騰的情緒，就需要靠情緒管理秘笈。
「情緒」是個體對刺激的一種身心狀態，透過認知或經驗，主觀感受而表達出的行為或心情。
講師提到早在古代《論語・禮運》中就已說明，人類情緒有「七情」：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲；「六欲」則是眼、耳、鼻、舌、身、意，「六根」所引起的各種情緒。而西方學者丹尼爾•高曼則將情緒細分為八大類：高興、生氣、難過、害怕、得意、厭煩、驚訝、丟臉 ( 輕鬆、緊張 ) 等。
◎看懂情緒 不會表錯情會錯意
由於每個人每天都有各種不同的情緒，所以我們要認識情緒才不會表錯情，讓別人會錯意。
情緒需要有適當的抒發出口，不要忍氣吞聲。講師告訴大家壓低生氣指數有三個妙招：「停、想、做。」正當要生氣時，記得要先「停」下來，深呼吸緩和一下情緒；「想」想《靜思語》教我們的，「生氣是短暫的發瘋、生氣是拿別人的錯誤懲罰自己、學點頭、學低頭、千萬不要學拳頭、時時面帶笑容，要別人笑，自己要先笑。」整理好情緒之後，再把要做的事情說出來，這樣就能順利表達自己的情緒也能避免許多衝突的發生。
其實，在生活中就可以做到覺察自己的情緒，調整自己的情緒，也同理別人的情緒。情緒是與生俱來的，沒有好壞之分，只有表達是否恰當。
志工鄭佳子分享「我們要做情緒的主人，自己掌控情緒，才能與別人有好的相處之道！」志工曹翠櫻接著說：「今天我們要上的課談情緒，原以為會是堂嚴肅的課，但當講師要我們上臺，透過肢體表演來表達各種情緒，想不到笑聲連連，掌聲不斷。」大家都聚精會神的聆聽講師闡述情緒的各種表情，透過互動和生動地講述，讓複雜的情緒課程清楚又詳盡地呈現。
學會管理好自己的情緒，為自己的人際關係加分，無論是在家裡與家人之間的相處，或是在親友、團體裡，相信只要有高EQ就能化解許多令人尷尬的氣氛，臉部表情最直接，每天都給所見的人一個淺淺地微笑，無論熟悉或陌生，相信人與人之間的溫度也會因為一抹友善的微笑而提升，趨於冷漠的世界需要更多溫馨的互動，祈願大愛媽媽們，能將這一股暖流帶入校園，揚升熱情由孩子們接續。
圖左 ：員林區志工林麗鐘，原本羞澀的她，因為參與大愛媽媽課程，也漸漸地展現自信。[攝影者：曾漢儀]
圖右 ：人稱「黃金奶奶」的志工黃美玉，充滿活力又活潑的笑容，歡欣的情緒感染著每個人。[攝影者：郭百義]
圖左 ：田中區志工柳有春(中)，是唯一、唯二的大愛爸爸，只要是慈濟事，柳有春總是使命必達的投入並參與。[攝影者：郭百義]
圖右 ：手語志工粘錫欽文質彬彬的儀態，盡責地為近六十位大愛媽媽複習〈慈悲心路〉手語。[攝影者：郭百義]
圖左 ：田中區志工蕭玉琴，不經掩飾的慈愛，在她的臉上展露無遺。[攝影者：曾漢儀]
圖右 ：一樣隸屬北區教聯會的吳翠玉講師，是最佳救火隊。[攝影者：曾漢儀]
圖左 ：身段柔軟、手勢到位的粘錫欽謙卑地說:「我要向大愛媽媽學習精進的精神。」[攝影者：曾漢儀]
圖右 ：全體大愛媽媽學員們，課後，開心地和講師吳翠玉來張大合照。[攝影者：郭百義]
