如何开设一家
自助洗衣店

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索引

Interior of a well-designed self-service laundry
我们可以给你许多理由,让你通过开一家自助洗衣店进入市场,但最主要的理由是热情。 对创业的热情,对拥有自己的生意的热情,对实现最大利润和改善每个细节的热情,因为现在的洗衣店可以成为你想要的任何东西。

另一个重要原因是洗衣业的健康状况良好。 根据最新数据,在2014-2019年,该行业的特点是稳定,自助洗衣机是其中增长的主要动力。

在此期间,该行业的洗衣店数量和总营业额都有很大的增长,这清楚地表明了这一业务的良好健康和消费者需求的增加。

增长和成功的某些关键点包括业务的位置、业主的参与度、设计一个坚实的战略和选择一个好的供应商在启动你的自动洗衣机过程中提供支持和建议。

在这方面,Girbau 脱颖而出,成为绝大多数企业家的选择,成为他们信任的供应商。

洗衣店必须为客户提供解决方案,使他们的生活尽可能方便,但那也必须是一个创造和创新的地方,你可以添加你的个人魅力,并获得众多的优势,其中以下几点非常突出:


高收益率


Self-service laundry: high profitability business

这种盈利能力反映在该行业的数字中,表明这类企业的持续增长,部分原因是受到以下特点的驱动:

初始投资适中

使你能够继续你的项目,而不必申请非常大的贷款,而在高财务压力下工作。

投资快速回报

一般来说,一家自动售货机需要3到5年时间收回投资。

运行成本低

正如下文将看到的,固定和可变成本并不高,可以迅速和容易地承担和收回。

技术

技术创新不仅使洗衣店的服务得到增长和改善,而且还帮助业主减少工作时间,因为你可以在家里管理和控制技术。


所需工作时间少


所需工作时间少,允许你做其他工作或经营其他业务,以及享受更多的自由时间,而不是把所有的时间投入到你的业务中

业务简单

这是解释你必须投入的工作时间少的一个关键因素。在自助洗衣店,因为你为客户提供了完全的自动化服务,他们不需要其他人的帮助或支持就能完成洗衣。


使服务适应你的用户:你可以使业务符合你的愿景和公众。


在决定开一家自助洗衣店时,另一个关键因素是它提供的灵活性和适应用户需求的方式。

基本服务包括使客户能够洗涤和烘干他们的衣物,为他们节省时间和金钱,但作为附加值,你可以通过提供娱乐或休息区、上门取货或送货或店内配备自动售货机出售食品和饮料以及清洁产品等多种额外服务方式来适应你的公众。

3d model self service laundry

我们想展示开一家自助洗衣店所能带来的好处和满足感,但我们也希望你在阅读完这些内容后,能清楚地了解基本情况和为实现拥有自己的洗衣店这一最终目标所必须经历的阶段。

让我们一步一步地看下去:


建议


首先,也是非常重要的一点,获得正确的建议是获得正确的建议,让你对进行这一过程所需的一切形成一个详细的设想

为此,必须依靠一个在任何时候都支持你的值得信任的人,因为完成项目和创业的道路是漫长的。

作为一个起点,你需要法律咨询,以了解(如果你还没有)当局对开设和经营自助洗衣机业务的要求。

但在这个起点之外,在一路的每个阶段都会出现疑虑,你将需要以下建议:

  • 选择场所
  • 设计计划
  • 购买机器
  • 对竞争对手和自己企业的可行性进行研究
  • 营销领域

我们建议你的机器供应商在整个过程中为你提供支持,这就是为什么 Girbau 为客户提供这种咨询服务的原因。

Open your own vended laundry

选址


选址时洗衣店成功的主要因素之一。 选址的意义远不止是找到可用的场所或有足够的空间来安装所有需要的东西。 因此,在决定你的商业选址之前,对市场进行研究确实很重要,其中要评估以下几点:

  1. 人流和车流的密度: 最理想的是洗衣店位于一个平均每5分钟约有50人经过的地方,包括行人和汽车。
  2. 高人口密度:如上所述,将洗衣店设在人口众多的街区总是对其有利的。 然而,重要的不仅仅是人口众多,还有其特点,因为年龄范围、社会经济地位和生活方式是确定目标受众的一些变量。
  3. 停车场:这似乎是显而易见的,但它经常被忽视,由于距离或重量的问题,并非所有客户都能步行前来,因此附近有一个容易停车的地方是一个很大的有利条件。
  4. 一个安全、干净的区域:这对所有企业都很重要,自动洗衣店也不例外。 客户必须感到安全,把他们的衣物放在洗衣机里,然后能够去做其他事情,或者干脆放心地呆在洗衣店里。
  5. 宽阔的人行道:作为行人,我们很容易看到的另一个关键因素。 宽阔的人行道有更多的人流,而且可以通过标志、乙烯基刻字、海报等提高视觉形象。
  6. 位置:关于商业可见度,有一些关键点。 位于街角的场所总是更显眼,因为公众可以从不同街道和不同角度看到它们。
  7. 无障碍性:避免楼梯或楼上的场所,因为它们对客户是一种障碍。

诚然,这些特点主要适用于高街场所。 然而,位于其他地方也可以同样成功,例如在购物中心、加油站、露营地、超市、酒店等等。 在每一种情况下,都必须强调某些要点,以成功执行这一过程。


场所


Premises plans for self-service laundry

根据上述观点,在选择场所时,应考虑所有这些因素,以及与视觉外观、场所内部和是否购买或租用有关的其他因素。

这类场所的面积往往从40平方米到80平方米不等,在评估购买或租赁时,这将是至关重要的。 例如,你可以为60平方米的建筑面积设定大约700欧元的租金,或为80平方米设定900欧元的租金。
这些金额将根据地区、城市和潜在客户的数量而变化。

就盈利能力而言,最明智的做法是签订长期租赁合同(至少10年)或干脆购买场地。

除了这个财务问题外,还需要考虑其他问题,包括:

  • 有一个蒸汽或水蒸气的出口。
  • 安装排水管、电、自来水和燃气等设施。
  • 有可能在街道上设置标志。
  • 在店铺前方使用玻璃,使内部从街上可以看到。
  • 场所必须适应你想吸引的目标受众。
  • 处于良好的位置和地段(最好是在拐角处,并且有宽约三米半的人行道),并且有无障碍通道。

竞争性分析


在涉足一项新的业务时,热情和决心是必不可少的,但你必须面对的竞争对手的认识和了解也同样至关重要。

了解竞争对手的基本方法是对他们进行基准或分析。
他们提供的服务、场所情况、是否提供附加值服务、营销政策、目标市场、位置、价格、场地面积;这些是要记住的一些要点,看看什么有效,什么无效,以及你如何能够做得更好。

目前,平均比例或理想情况是每5000-15000名居民有一家洗衣店。 除了这个尚未达到的理想数字外,你必须确定场所的位置不在另一个更成熟的洗衣店提供服务的地区;如果是这种情况,则尽量事先进行良好的研究,以确保你提供的服务会更好,更有吸引力。

除上述情况外,还值得访问其他自助洗衣店,在第一时间了解他们如何工作,使用什么机器,提供什么服务,在哪里,甚至那里大多数客户的概况。

所有这些听起来可能非常令人困惑而复杂,但你可以选择与行业专家合作,他们在对竞争进行分析方面有丰富的经验。 Girbau公司就属于这种情况,作为洗衣设备供应商,我们可以提供这种为竞争者制定基准的服务,因为我们已经在这一领域工作和学习了很长时间。

它包括哪些内容? 首先,选择一系列的竞争对手进行观察,从而进行分析。 接下来,建立一系列的关键变量,并对每个竞争洗衣店进行单独研究,以获得对主要竞争对手的整体比较,从而获得对你的业务有价值的信息。


可行性研究


Entrepreneur conducting a feasibility study of a self-service laundry

在跳进去之前,应该确保下面有水,而要做到这一点,没有比进行商业可行性研究更好的方法了。 在上述四点中,我们已经概述了一些实现可行性的良好做法,但你必须更进一步,看看有哪些数字上的选择。

设定的价格、购买的机器数量和类型以及估计的客户数量构成了这种估计的基础。

此外,为了进行这种可行性研究,必须考虑将产生的成本(包括固定的和可变的)以及根据估计的客户数量、设定的价格和提供的服务而预期的收入。


成本


初始投资
每月可变成本
每月固定成本
  • 机器(请记住,不同的洗衣机或烘干机型号的消耗量可高可低)
  • 支付机(可选)
  • 其他设备
  • 安装和装修场地
  • 家具、标志、装修
  • 计划和许可证
  • 使用的计量单位是周期成本,即每次洗涤和烘干的成本。
  • 燃气(某些机器使用)
  • 洗涤剂
  • 租金
  • 清洁费
  • 人员费(可选)
  • 自营职业者的社会保险费
  • 广告费(可选)
  • 电费(不包括机器)
  • 保险
  • 咨询、管理(可选)
  • 其他(如:wifi)
  • 机器维修

收入


Calculation of income and costs of a self-service laundry

收入应根据预期的业务水平进行评估:根据客户数量、每个周期的价格和提供的其他服务来估计营业额。

Girbau 在进行可行性研究方面有丰富的经验,可以为您提供非常有价值的信息,以确定您的业务是否能够盈利。


规模和布局图


Distribution of machines in self-service laundry

一旦你获得了场地,就会需要做出一个关键的决定: 如何布置设备以充分利用空间,但也包括如何为客户创造一个愉快的氛围和舒适的感觉等其他问题。

要做到这一点,布局是很重要的,Girbau 销售工程部可以帮助你以最好的方式进行规划,避免在执行项目时出现问题,从而最大限度地减少任何可能妨碍已购买设备的正确安装、启动或运行的障碍。


预算和机器的选择


你已经走了很长的路,越来越接近成为一个创业家,就像你想要的那样,拥有自己的业务,并开始盈利,但在这一切之前,必须选择机器。 对洗衣机的选择很重要,因为这会对客户的时间、在一定时间内可以运行的周期数、(水、燃气和电)的消耗以及当然还有你的利润率产生影响。

那么,Girbau 推荐什么类型的机器? 最好的选择是购买软装机器和具有高旋转速度的机器,因为客户清洗和烘干衣物的速度越快,洗衣店就可以运行更多的周期,可以赚更多的钱。
在做出选择时,你应该考虑以下特点:

Different types of machines for self-service laundry

硬装或软装洗衣机。

两者之间的主要区别是,硬装机器没有内部减震器,所以必须固定在地面上,这样它们的离心力就会传递到地面,而不是被机器吸收。

软装机器有内部减震器,能够吸收其机械作用。 出于这个原因,软装机器可以安装在任何楼层,而硬装机器必须位于底层,并固定在地面上,因为在高层,它们可能会对建筑物的结构造成损害。

容量(公斤)。

你的设备能够应付的最大负荷是一个需要考虑的变量,因为它将决定在一个周期内可以洗净和烘干多少衣物。
如果负荷能力太低,利润率和服务可能会受到损害。

消耗和生态友好概念。

水(主要)和电的消耗是决定购买哪台机器的基本因素。 生态友好的概念是指以关爱环境的方式开展业务,例如,更有效地使用水或电,或避免使用高污染物质,用其他更环保的物质代替,以关爱皮肤和环境。

程序(消毒、快速清洗等)

既提供一系列特定程序,又让客户可以根据自己的要求选择和“设计”自己的程序。


公用设施计划和比例设计


Project design and sizing of supplies for self-service laundry

不同的机器的安装要求不同,场地的公用设施计划和布局可能也会有很大的变化。

为此,以正确地设计场地,以适应购买的机器和想要的布局,是非常重要的。 重要的一点是要清楚进行布局,如果必须进行翻新或新的安装工作,这项工作将受到家具和机器布局的影响。 这包括建筑、管道和电气工程等。

由于这一阶段的重要性,Girbau 的设计部门对此特别关注,并制定了安装计划,以使空间得到最佳利用。


安装


安装机器的时候到了,这意味着现在离项目成为现实已经非常接近了。 最明智的做法是由你的供应商推荐一位或多位电气安装、细木工、建筑工程、室内设计、管道工程等方面的专家。 Girbau 可以为你做到这一点。


执照和许可证


你可能并不喜欢这一部分,因为这往往是一个令人担心甚至有时达到绝望的阶段,但不要让它影响你的热情和决心。 许可证和执照的世界是相当广泛和模糊的,各个地方、区域和国家有不同的种类。 因此,这可能是一个漫长的过程,最理想的是依靠专业的咨询公司,以确保一切正常,不会遇到任何麻烦或罚款。

你会遇到的一些要求如下:

  • 建筑工程的规划许可。
  • 防火计划。
  • 当地商业税和增值税的登记。
  • 开业的正式声明。
  • 企业注册。
  • 获得商业活动许可证。

建筑工程


Painter in self-service laundry

下一个阶段是开始把你到目前为止投入到项目中的所有工作和热情变成现实。

在这一点上,你必须清楚比例和分布计划,也要知道你想通过创造的氛围向客户传递什么感觉。 这方面的关键在于照明、背景音乐和场所内的功能布局等细节。


选择标牌、装饰和企业形象。


你的企业形象(品牌)很重要,它必须传达你想要表达的东西。 要做到这一点,你必须牢记某些基本点,如内部和外部装饰、标牌以及品牌的徽标、字体、色彩方案等。 所有的东西都能沟通,所有的东西都能与你的公众联系起来。

装饰和内部设计

你必须决定想给洗衣店什么样的装饰和风格(高档、低价、复古、现代等等)。 请记住,这种风格必须与你的价格、价值主张和广告等相匹配。

品牌风格

徽标、字体和色彩方案是你希望公众记住并自动与你的洗衣店联系起来的方面。 出于这个原因,如果洗衣店是以复古风格设计的,徽标不应该太现代,以免打破徽标和场地之间的联系。

标牌

这指的是如何向客户提供所需信息,让他们在使用洗衣店时没有任何问题或疑虑。

使用说明

洗衣机和烘干机的数量、最大重量、价格等。

Self-service laundry instructions and pictograms

洗涤区和烘干区的标志。

明确说明是否有宠物或运动衣物的特殊区域。

关于支付方式的信息

支付点、信用卡/借记卡等。

机器使用规则。

其他信息。

标牌应清晰简单,以便让人正确理解。


营销和推广


营销必须有助于对所有部分和采取的行动之间的连贯性和凝聚力的统一和维持。 理想的方法是制定一个营销计划,规定企业要采取的策略,并确保它与你要实现的品牌形象和目标受众相一致。

营销策略还应该确立强项或竞争优势,使你的洗衣店从市场上存在的其他品牌中脱颖而出。 沿着你有什么是竞争对手所没有的这一思路。在营销计划中,应该设定定量和定性目标,分配给营销的预算和你要提供给客户的价值主张,以使其脱颖而出(价格、开放时间、氛围、额外服务、质量等)。

营销计划还应该涉及广告、促销和销售领域,以及建立持续的行动和事件,以帮助提高企业知名度和客户数量。

Self-service laundry website

你可以采取的某些步骤可以是:

  • 开发一个网页
  • 创建社交网络账号
  • 一个有创意的开幕活动
  • 在你的受众使用的媒体上发布广告 (本地报纸、网络细分广告等)。
  • 传单和邮件广告

通过营销,可以获得在所有采取的各种行动之间的一致性,在市场和公众心目中创造品牌形象和定位。

所有这些都可以是一个激动人心的过程,但也是复杂的,使用营销机构的服务会非常有效。


机器调试


Person Loading Washing Machine In Self Service Laundromat

现在你已经走到了这一步,梦想几乎触手可及,现在需要做的就是做好一切准备。

当涉及到安装和调试机器时,必须由你的供应商来进行(正如 Girbau 所做的那样)。


洗衣店开张


Stylish self-service laundry interior

你现在已经到了终点线,可以在一切准备就绪的情况下开张洗衣店,开始赚钱,实现你的创业梦想了。

但你应该加点创意,以宣传你的开业,吸引人们,在良好的基础上开始。

Complete guide: How to open vended laundry

我们已经看到了一步步设立自助洗衣店的过程,但最后还要再做一些微调。

Self-service laundry user

关键因素


关键因素 洗衣店的成功取决于很多因素,就像任何业务一样,但其中一些因素对增加你的成功机会具有关键意义

志存高远,有雄心壮志(但不要得意忘形),这些方面与下面的因素一起,将是实现你想要的成功的关键:

选址

位于宽阔的人行道上,如果可能的话,位于拐角处,有显示内部的大窗户,位于人口密集和交通繁忙(包括人和车)的地区,以及有邻近的停车场,这些都是至关重要的。

策略

你不能在没有计划的情况下决定开一家自助洗衣店,要有一个确定如何连贯地开展工作以寻求盈利的策略。

参与

最后,但同样重要的是你对业务的参与,你的热情,对建议和改进的积极性,了解这个行业和你的公众,努力提供与竞争对手相比的优势。 这是你的事业--把你的热情投入其中。


增值服务


你的自助洗衣店的价值主张必须集中于满足你的客户,即它所针对的目标受众。 因此,增值服务必须适合这类受众。

增值服务可以包括许多选项,有些比较常见,有些则比较创新。

自助销售额外服务的机器,即所谓的Profit Plus Kit,由此你可以提供额外的洗涤、旋转或漂洗时间,可以产生巨大的收入;食品和饮料以及清洁和真空包装相关产品的自动售货机也是如此。

你还可以在洗衣房内专门开辟一块区域用于娱乐,使客户的等待时间过得更愉快,甚至吸引客户。 带手机充电点的图书区、WIFI 或报纸和杂志只是几个例子。

你还可以通过提供宠物和/或运动衣物的特殊区域或方案来扩大服务,或者雇用员工将熨烫、调整和修理纳入服务中。

送货或上门取货和送货是其他服务范围的例子,这提高客户体验并满足他们的需求;简而言之,为你的自动洗衣店增加价值。


建立一家自助洗衣店成功的关键


正如你所看到的,开发和启动一家自助洗衣店的过程涉及许多阶段,每个阶段都非常重要。 在这一过程中,你必须付出努力,并与正确的顾问合作,以令人满意的方式实现你的目标。

有了激情和热情,依靠正确的专家,成功将更容易实现。

Girbau 作为技术和市场的领导者,不仅仅是你所需要的设备和机器的供应商,我们还拥有一个具有广泛经验的专家团队,在你的自助洗衣店启动的整个过程中为你提供建议和支持,建立持久的信任关系,避免寻找多个顾问,以增加不必要的时间和费用。

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