4月14日下午，板橋金管會辦公室來了一組緊急求見的訪客。
花旗銀行董事長暨台灣區總裁莫兆鴻，帶來了令金管會主委黃天牧與銀行局長莊琇媛倒抽一口氣的消息——花旗要撤出台灣的消費金融市場。
「你們不是才承諾要在台灣增加資訊系統投資、雇用多少人嗎？」會面前，莊琇媛調出2020年底，花旗因為連續遭裁罰，被約談時的紀錄，忍不住問了莫兆鴻。
「我們有告訴總部，台灣花旗是賺錢的，」莫兆鴻不否認自己曾經做過承諾。但這是新執行長范潔恩（Jane Fraser）策略檢討後拍板的方向，他只能再三強調，這與個體因素沒有任何關係，不表示對台灣的經濟前景、經營環境悲觀，花旗企金業務將繼續留台。
「這就是美式資本主義的無情」
台北時間，隔天晚上，范潔恩宣布，將出售台灣、印度、中國、澳洲、印尼、南韓、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、巴林、波蘭、俄羅斯等共13國，包含財富管理在內的消費金融與信用卡業務資產。在香港、新加坡、倫敦、沙烏地阿拉伯四地建財管中心，服務客戶。
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