批判《大誌》利用街友的人，想法都太「烏托邦」了

最近又有人在黑大誌（The Big Issue），先說兩個小故事。

故事一

我有個街友朋友，一年多前來找我，埋怨他的老闆。

他的老闆就是專門在請街友來做台北街頭文史導覽的，哪一家就不說了，反正別無分號。他埋怨的點是：最近出團少了、拆成薄了，老闆黑心剝削，他的所得達不到最低工資。

我請他想兩件事情：

第一，想想自己能做什麼，讓來的人體驗更好，回客率更高。比方練習一些簡單的魔術，在路上安排驚喜的設計。不然照本宣科，人們願意為情懷買單一次兩次，但拿不上檯面就不好意思呼朋引伴。

第二，自己除了帶團，還有什麼可能的收入來源？如果有比較好的機會，果斷放棄有一搭沒一搭的帶團。如果沒有，做好帶團的工作，才有喊價的本錢。

他說謝謝我點醒他，臨走前我塞了1000塊給他，說就當作我的投資。雖然這些年我從來沒跟他討過一分錢。後來聽說他的左派朋友起鬨，他還是憤而離開那個「剝削勞工」的「黑心機構」。

故事二

我在街頭擺攤的時候，旁邊有兩位攤友都是賣大誌的，其中一個阿姨叫賣得勤快，人也客氣；另外一個阿伯可能身體不適吧，基本上就是坐著，偶爾講句話也是很衝，聽不太懂。

但是阿姨也沒有只賣自己的，賣了自己的一本，下一本就拿阿伯的來賣。阿伯就靜靜坐在旁邊，看阿姨賣雜誌找錢。

臨到收攤時，他們兩個講了半天，阿伯越講聲量越大。我看這樣下去不是辦法，過去了解一下狀況，結果說白了就是書款和雜誌怎麼拆的問題，阿伯有阿伯的一套算法，阿姨講不過他但是又覺得怪怪的。我釐清了一下狀況，提議方案，等兩邊都沒話說了，這才把雜誌和書款各自收一收，收攤回家。

示意圖，並非文內當事人／Photo Credit: 中央社

故事說完了，回到主題。

這次對大誌的檢討，說真的也不是什麼新鮮論點：

1. 大誌的模式是假批發、真雇傭，打著批發的名號是為了賺錢，應該適用《勞基法》保障販賣者收入和工作條件。
2. 是大誌需要街友，不是街友需要大誌，所以大誌實際上在利用街友，而不是幫助街友。
3. 大誌靠的是社企光環和志工協助，是用話術行銷和降低成本。
4. 對街友的關切還有更多面向，要釐清街友的成因和需求，不應該被去政治化，簡化成商品和購買。

聽起來都很高瞻遠矚、面面俱到，但是這種罔顧現實的理想主義論調，完全無法落實為可操作的行動指導。

首先，要求大誌以《勞基法》雇傭街友，首先倒楣的是最弱勢的街友。如同前面的故事，街友的基礎能力之低落，不是左派文青可以想像，我這不是指責街友，我是在指責左派文青不食煙火，要落實《勞基法》，就變成只有那些還算討喜的、懂得經營自己、最賣得動雜誌的「街友」，才能進到這個系統裡。其他人只有自求多福。

其次是實際經營模式的問題。散點銷售和喜憨兒麵包工廠之類的模式不一樣，並非在工廠裡確保雇員的產能，分派、銷售由其他人接手，如果不問銷售成果就按天按時支薪，街友合理的選擇就是晃出去飄，反正沒賣出去薪水照領。

而當然，大誌也不是傻子，勢必會改用其他的管考機制，比方月結銷量末位剃除。然後就回到第一點，照樣是最弱勢的最先倒楣，至於「不管賺多賺少、賺不賺錢，雇主應該保障勞工的收入」這種夢話，我們就先不談了。

再者，作者說自己詢問大家，買過大誌的人很多，但如果不是街友在賣，這些人就不會買了。並且據此主張，是大誌需要街友，不是街友需要大誌。我覺得這是個很有趣、很機巧的「論證方式」，但是比較公平的問法，應該同時要問一下：「因為大誌而掏錢給街友的人，如果沒有大誌，你們還會掏錢給他們嗎？」

沒有大誌，這就單純變成乞討行為。我不敢說街友的收入會因此變少很多，在台灣乞討這一行的收入還是可以的，但是街友的自我感覺和競爭方式，大概會很不一樣。

如果是賣雜誌，多少在應對、儀容上要有點自我要求，自我感覺也會好一點；如果是乞討，那競爭的方向就得比慘、比髒、比無能為力。我不敢說前者就能和社會重新接軌，但後者是肯定不能。

所以，是大誌需要街友，還是街友需要大誌？我認為，這兩種資源的「組合」本身，才是最重要的，彼此互相利用才是真的。舉舉手就拿來說大誌在利用街友，充其量只是我講的第一個故事裡，在旁邊喊打喊殺的左派文青。真正的待遇和分潤，還是得由當事人依據各自的處境來權衡、博弈出來。

針對第三點，社企和志工某方面屬於願打願挨的狀態，有本事調動別人的同情心，也是種本事。民間自發的慈善，在資源運用的效率上也遠高於政府主導的社會福利。只不過前者的「浪費」（其實往往是信眾自願供養），會引起媒體、公眾的口誅筆伐；後者的浪費，則藏在龐大的官僚體制和政府預算裡，乏人問津。

而第四項的論點我聽了其實會想打瞌睡——因為政府機關最喜歡幹這種事。成因分析、需求調查，搞一堆委外研究，最後做成「育兒百寶箱」這種可笑決策。你想搞清楚，你就去搞清楚，老拽著別人「你沒搞清楚你憑什麼這樣那樣！」，除了扯後腿還有別的嗎？

Photo Credit: RubyGoes @ Flickr CC By 2.0

大誌沒有承諾要讓街友消失，街友這種現象也不可能消失（除非我們立法把窮人都關到監獄裡面去）。有可能做到的，是在這個本來就不完美的世界中，搭起幾道階梯，讓動態的、微觀的改善有可能發生。

是，就算大誌做個幾十年，街友還是會存在，但那一天到來之時，20年前的街友還會不會是街友我們不知道，但20年前賣大誌養活自己幾個月的街友，只因為20年後還是街友，就要怪大誌為德不卒？那幾個月的日子裡，沒了大誌他的生活會變得更好？

所有這種「批判」方式，都犯了靜態、宏觀、烏托邦主義的毛病。老認為「如果一種解決方式，沒有永久地、全面地獲致一個理想世界，那這種解決方式就是不可取、應該被檢討的」：

• 大誌沒有辦法讓街友消失，就是在利用社會問題牟利
• 簡易淨水器沒有辦法讓非洲人民都有免費的飲水，就是在利用社會問題牟利
• 送鞋沒辦法讓非洲人民都買得起鞋，就是在利用社會問題牟利