讓我們為你解答商家檔案相關問題

商家檔案是一項免費工具，可讓你設定及管理商家在 Google 搜尋和 Google 地圖呈現的內容。你可以在商家檔案上與客戶交流、張貼最新消息、展示產品與服務、接受線上點餐，以及進行其他管理工作。

是的，在 Google 建立商家檔案完全免費。免費建立商家檔案後，你就能透過 Google 搜尋和 Google 地圖管理商家，觸及更多客戶。

你可以透過行動裝置上的 Google 地圖應用程式管理商家檔案，也可以使用電腦，在瀏覽器中直接透過 Google 搜尋進行管理。

可以。只要你是向客戶提供現場服務，即使沒有實際地址，也能建立商家檔案。此外，如果你屬於混合型商家 (即除了在商家地址提供服務，也會造訪或直接送貨給客戶)，也可以使用商家檔案。如果你是區域服務商家，即會造訪或直接送貨給客戶，但並不在商家地址提供服務 (例如水電工或清潔服務)，同樣可以使用商家檔案。

是的。免費商家檔案可與你現有的商家網站搭配使用，在 Google 搜尋和 Google 地圖上為商家網站增加曝光率。

完成驗證可讓我們確認你是商家的合法擁有者，並授予你商家檔案的管理權限。商家安全性對我們來說至關重要，我們希望確保只有你或經由你核准的管理員能更新商家檔案。

你可以利用屬性在商家檔案上顯示提供現場服務及線上服務。

可以，只要登入帳戶即可回覆評論。回覆評論後，你的回覆會顯示在 Google 搜尋和 Google 地圖上的客戶評論下方，並附有「業主回應」標籤。

可以。如果商家的特定服務有不同適用時段 (例如敬老時段或外送/外帶時段)，則可設定「詳細營業時間」，而非特殊營業時間。

請利用屬性讓客戶知道你提供的服務，例如「內用」或「店外取貨/取餐」。另外，你也可以標示商家採取的安全預防措施，例如「入內須戴口罩」、「工作人員都量過體溫」或「接待每批來客前會消毒桌面櫃檯」。瞭解如何新增或編輯商家屬性。

如果你調整了餐點或推出特價優惠來吸引客戶，別忘記更新商家菜單。如要更新菜單，請登入帳戶並前往商家檔案。在左側選單中，按一下 [資訊] > [菜單]，然後編輯或新增項目。

你現在可以直接從 Google 搜尋和 Google 地圖更新商家檔案。若要這麼做，請先登入你用來驗證商家的 Google 帳戶。在 Google 地圖上，輕觸行動應用程式右上角的個人資料相片，然後選取 [你的商家檔案]，即可存取相關工具。在 Google 搜尋上查詢你的商家名稱或搜尋「我的商家」，即可更新商家檔案。

「商家檔案」現已取代 Google 商家資訊、Google Listings 和 Google+ 商家專頁。

當然有。Google 的精選合作夥伴計畫招募了許多合作夥伴，可以為 Google 我的商家上廣大的商家社群提供重要服務。

從量身打造的建議到工作流程改善，Google 提供豐富的工具資源，幫助各類商家拓展業務。

你可以使用 Google Ads 觸及更多客戶。無論你銷售什麼產品，Google Ads 都能為商家招攬更多客戶。