GoogleAnalytics (分析)

多管道程序

最終點擊固然重要, 但也必須瞭解所有的行銷管道如何聯手創造業績和轉換。

簡介

客戶會在不同的時間和地點進行研究、比較並做出消費決策,因此要是您只根據最終點擊來評估報酬率,就無法掌握整體情勢,因而有可能忽略了這項重要資訊:如何接觸最重要的客戶。

Google Analytics (分析) 的「多管道程序」報表可讓您查看各種數位媒體的互動,並瞭解這些管道如何共同運作,以帶來業績和轉換。更重要的是,就宏觀面 (哪些管道) 和微觀面 (哪些關鍵字和廣告刊登位置) 來說,這項工具都能協助您做出重要的廣告投資決策。

運作原理

五種「多管道程序」報表會顯示客戶在完成轉換或購物前 30 天內,曾與哪些管道進行互動。這些報表會列出重要指標,例如:

  • 輔助轉換 - 讓您瞭解各種管道對轉換產生影響的方式和時間
  • 轉換耗時 - 讓您掌握轉換前所需時間
  • 路徑長度 - 列出轉換前互動的次數
  • 熱門轉換路徑 - 指出客戶採取的路徑

使用「多管道程序」報表的好處

  • 集中查看所有數位行銷管道
  • 更加瞭解行銷活動的價值
  • 全盤掌握客戶在完成購物或轉換前採取的步驟
  • 根據管道成效改善行銷活動
  • 做出正確的數位行銷預算決策

客戶成功案例

ONYX HOSPITALITY GROUP

「現在,多管道程序可讓我們瞭解客戶如何透過各管道連上我們的網站,以及如何完成轉換。這項功能可讓我們把線上行銷活動當做成效不同的管道和步驟組合,分析它們對成效的影響,而不光是評估最終點擊管道而已。」